Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj spa centra
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja spa centra koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje i nadzor nad radom našeg wellness i spa centra. Idealni kandidat će imati iskustva u vođenju wellness objekata, izvrsne organizacijske sposobnosti te snažan fokus na korisničko iskustvo i zadovoljstvo gostiju.
Voditelj spa centra bit će zadužen za koordinaciju osoblja, upravljanje rasporedima, održavanje visokih standarda usluge te osiguravanje da svi aspekti poslovanja funkcioniraju glatko i učinkovito. Također će biti odgovoran za financijsko planiranje, kontrolu troškova i ostvarenje ciljeva prihoda.
Uloga zahtijeva i suradnju s marketinškim timom kako bi se promovirale usluge spa centra, kao i razvoj novih ponuda i paketa koji će privući nove goste i zadržati postojeće. Voditelj spa centra mora imati sposobnost motivirati tim, rješavati konflikte i osigurati da svi članovi osoblja pružaju vrhunsku uslugu.
Osim toga, kandidat mora imati znanje o sigurnosnim i higijenskim standardima, kao i sposobnost da brzo reagira na eventualne probleme ili pritužbe korisnika. Fleksibilnost, profesionalnost i strast prema wellness industriji ključni su za uspjeh u ovoj ulozi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim radom spa centra
- Koordinacija i nadzor osoblja
- Planiranje i praćenje budžeta
- Razvoj i implementacija novih wellness programa
- Održavanje visokih standarda usluge
- Rješavanje pritužbi i problema korisnika
- Suradnja s marketinškim timom
- Praćenje zaliha i naručivanje potrebnih materijala
- Osiguravanje poštivanja sigurnosnih i higijenskih standarda
- Organizacija edukacija i treninga za osoblje
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u vođenju spa ili wellness centra
- Srednja ili viša stručna sprema
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Poznavanje wellness i spa usluga
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskih sustava
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Znanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Orijentiranost na korisnika i kvalitetu usluge
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u vođenju spa centra?
- Koje wellness usluge ste do sada implementirali?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako rješavate pritužbe korisnika?
- Koje marketinške strategije ste koristili za promociju spa usluga?
- Kako osiguravate poštivanje higijenskih standarda?
- Imate li iskustva s budžetiranjem i financijskim planiranjem?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
